الشحن والإرجاع

يسر متجر دهليز الزهور أن يوفر إمكانية شحن الأزهار الطبيعية والهدايا مع خدمة توصيل مجاني في نفس اليوم بداخل الرياض للطلبات التي تتجاوز 400 ر.س.

أوقات للتوصيل في اليوم: 8 صباحاً – 12 ظهراً، 12 ظهراً – 5 مساءً و 5-10 مساءً.

آخر موعد للطلب لكل وقت توصيل هو ساعتين قبل وقت التوصيل – يرجى ملاحظة أنه نظراً للطلب الكبير قد لا تتوفر بعض أوقات التوصيل أحيان

نوفر توصيل مجاني إلى الرياض لكل الطلبات التي تتجاوز 400 ر.س

في حال غيرت رأيك وأردت إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت عبر الواتساب +00966-540488275 

في حال لم يدخل طلبك مرحلة الإعداد، سنكون قادرين على تبديل طلبك أو إلغائه وإرجاع المبلغ المدفوع لك عند الاقتضاء.

في حال خروج الطلب للتوصيل، لكن لم يصل بعد للوجهة، سنحاول الاتصال بسائق التوصيل لإلغاء عملية التوصيل. إلا أننا لن نكون قادرين على إرجاع المبلغ المدفوع للمنتج نتيجة سرعة تأثر المنتجات الطبيعية المستخدمة وجودتها.

سياسة استرداد المال

في الحالة الغير مرجحة لعدم رضاك عن عملية شراء تقوم بها من متجر دهليز الزهور، قد نقوم حسب الظروف بإرجاع سعر المنتج أو تزويدك بحلول أخرى مثل إعادة إرسال المنتج أو إعادة إرسال هدية أخرى بنفس القيمة.

نظراً لأننا نستخدم منتجات طبيعية، نحتفظ بحق اختيار الحل الملائم والقابل للتطبيق في كل حالة.

حين تتم الموافقة على عملية استبدال أو أي حل آخر، سنحاول حل المشكلة خلال يوم عمل واحد. وعند الموافقة على إرجاع المبلغ المدفوع، يرجى الانتظار من 7-10 أيام حسب البنك الذي تتعامل معه ليصل المبلغ إلى حسابك.

خدمة العملاء

لديك أسئلة أو تعليقات أو استفسارات؟ لا تتردد بالتواصل معنا عبرالواتساب+00966-540488275